سناب تعود إلى الصعود من جديد بعد إصلاح تطبيقها على أندرويد

بسم الله الرحمن الرحيم 

أصبحت شركة هواوي في ورطة بعد إنتشار خبر عن عيب مصنعي في شاشة أحدث هواتفها الرائدة "هواوي ميت 20 برو" .

ويكمن العيب في ظهور اختلاف كبير في اللون عند حواف شاشة الهاتف، مما يشوه الصورة إلى حدّ كبير، وتزداد هذه المشكلة وتنقص حسب الخلفية المستخدمة ودرجة السطوع .

ويظهر تغير اللون، عندما تكون الخلفية رمادية داكنة، أو في بعض الحالات عندما تكون بيضاء، كما أنه مرتبط أيضًا بسطوع الشاشة .

وانتشر الحديث عن العيب في مواقع التواصل الاجتماعي، حيث أطلق الرواد وسما بعنوان gluegate# أو "فضيحة المادة اللاصقة"، مشيرين إلى أن هذا التغير في الألوان، أصبح أكثر بروزًا مع مرور الوقت، ورجحوا بأن الأمر يتعلق بالمادة اللاصقة التي تستخدمها هواوي في الشاشة .

وعقّبت شركة هواوي على هذا العيب قائلة إن "الهاتف يستخدم شاشة OLED مرنة تتميز بحواف منحنية ذات تصميم خاص للحصول على تجربة بصرية محسّنة، وهو ما قد يؤدي إلى تغيير في اللون عند النظر إليه من زوايا مختلفة" .

وأضافت أنه "في ظروف الإضاءة الخافتة للغاية، عندما يكون سطوع الشاشة منخفضًا جدًا، أو عند استخدام خلفيات داكنة، يمكن أن تكون هذه الاختلافات كبيرة" .

ودعت الشركة في ردها الزبائن الذين عانوا من هذه المشكلة في الاستخدام العادي للهاتف، إلى التوجه إلى مراكز خدمة الزبائن للحصول على المساعدة .

وحاولت هواوي أخذ مسافة من الرد الذي صدر عن فرعها في بريطانيا، قائلة إنه ليس بيانا رسميا من الشركة الأم في الصين، لكنها لم تصدر بعد توضيحا .